该剧以当代内蒙古的某一小镇为背景，描绘了生活在该镇里的形形色色的普通人物……。讲述了政府如何通过接诉即办业务的不断改进创新，解决胡同停车困难、老房加装电梯纠纷、自然灾害应急抢险等发生在日常生活中的民生问题，使居民的幸福感不断提升的故事。。
